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老是停电可以投诉。
经常停电可以通过95598官方客服电话进行投诉。如果客服反映投诉者所在的区域并没有计划停电,也可能是小区内部的故障,或者线路原因,可以要求电力公司协助调查。对于频繁停电的,可向电力监督机构投诉,责令改正。
《中华人民共和国电力法》第二十九条供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
停电超过48小时的规定
1、如判断属于一户停电,就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致,此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位,如不会操作,建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电,此情况有可能属于供电线路突发故障造成,建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电,属于突发情况,不能提前通知客户;给您造成不便,十分抱歉,供电部门会尽力抢修,争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电,供电部门将会提前七天通过短信、微信等渠道进行通知,如是临时停电会提前24小时通知。
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法律没有规定限制的时间。物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门,比如当地的房管局等;如果要投诉物业公司,去当地的房地产行政主管部门;如果投诉不管用,就通过法律途径,法院诉讼也可以解决,并且通常可以诉讼赢。物业公司无权利停业主的水电;只有在用户违法的情况下,电力主管部门可以停电。
一、突然停电的原因有:供电线路突发性故障停电、欠费停电、低压故障停电。
1、供电线路突发性故障停电。电从发电厂经过输电线路,变配电站一直到用户家中的很多环节,任一环节出了故障,遭到外力破坏,或碰到不可抗拒的自然灾难,都会造成停电事故。假如忽然出现大面积的停电,很可能是由于线路突发故障导致停电。
2、欠费停电。如客户未在规定缴费期内及时交费,有关部分会根据相关依据对其采取停电的措施,客户需到银行及时结清电费并索要电费发票,之后根据欠费通知单上提供的联系电话告知联系人,办理完相关手续后方可恢复供电。
3、低压故障停电。有人私自增加电器设备,超容量使用引起变压器、开关、电度表等电器元件烧坏。总闸、分闸等内部设备故障,楼内线断线、空气开关跳闸等都会造成停电。
二、突然停电怎么办
1、首先检查电脑的外部接线是否接好,把各个连线重新插一遍,看故障是否排除。
2、如果故障依旧,接着打开主机箱查看机箱内有无多余金属物,或主板变形造成的短路,闻一下机箱内有无烧焦的糊味,主板上有无烧毁的芯片,CPU周围的电容有无损坏等。
3、如果没有,接着清理主板上的灰尘,然后检查电脑是否正常。
4、如果故障依旧,接下来拔掉主板上的Reset线及其他开关、指示灯连线,然后用改锥短路开关,看能否能开机。
5、如果不能开机,接着使用最小系统法,将硬盘、软驱、光驱的数据线拔掉,然后检查电脑是否能开机,如果电脑显示器出现开机画面,则说明问题在这几个设备中。接着再逐一把以上几个设备接入电脑,当接入某一个设备时,故障重现,说明故障是由此设备造成的,最后再重点检查此设备。
法律依据:
《电力法》
第二十九条供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
用户对供电企业中断供电有异议的,可以向电力管理部门投诉;受理投诉的电力管理部门应当依法处理。
停电超过48小时没有具体的规定。对于不能及时恢复供电的,要求说明原因。
停电超过48小时,且不明原因的,可以拨打12345进行投诉。国家电网对小区停电最长时间没有规定,但有规定引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
相关停电规定:
除因故中止供电外,供电企业需对用户停止供电时,应按下列程序办理停电手续:应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
在停电前三天至七天内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应将停电通知书报送同级电力管理部门;在停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
因故需要中止供电时,供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告:因供电设施计划检修需要停电时,应提前七天通知用户或进行公告;因供电设施临时检修需要停止供电时,应当提前24小时通知重要用户或进行公告。
供电可靠率指标:供电设施因计划检修需要停电时,应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要客户。
因故对客户实施停电时,应严格按照《供电营业规则》规定的程序办理;引起停电的原因消除后应及时恢复供电,不能及时恢复供电的,应向客户说明原因。
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我是睿拓号的签约作者“后若惜”
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