如何做好内容营销？

网上有关“如何做好内容营销？”话题很是火热，小编也是针对如何做好内容营销？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

真正成功的内容营销策略的8个共同关键要素：

（1）成功的内容营销是有意图的。

在过去的几年中，随着内容营销变得越来越流行，很多创业公司在让内容营销成为公司营销策略一部分的过程中都倍感压力，这是可以理解的。但是，如果你为了做内容营销而做内容营销，或者因为看到其他公司都在做内容营销所以你也要做内容营销，这将是你犯的最大的错误之一。

和创业过程中的很多其它工作一样，这里的问题不在于内容营销是否正确，而在于内容营销是不是适合你的公司。因此，制定一个成功的内容营销计划的第一步是：首先弄清楚你为什么要做内容营销。

在制定内容营销策略之前，你首先需要理解你为什么需要创作营销内容，否则你就成了一个单纯为了内容而制作内容的媒体公司。

对于所有公司而言，确定为什么需要创作内容是非常重要的。我发现，那些仅仅想创作营销内容但是却不知道为什么要这么做的公司，通常都无法取得好效果。要制定内容营销策略，你首先要理解你为什么要创建内容，这样你才可以利用内容营销来达到业务目标。如果没有内容营销策略，你同样可以生产很多内容，但是可能会因为没有为合适的人群生产合适的内容而导致所有这些工作都是徒劳。

（2）成功的内容营销是以客户为导向的。

为合适的目标人群创作合适的内容这一点将我们带到了我们现在要说的这一点。和确保你知道自己为什么创作营销内容同样同样的是，搞清楚为什么你的目标客户会阅读、观看或收听这些内容。

找到你的商业目标和用户需求之间的交集部分能够让你的内容营销变成一门艺术和科学。如果在这方面做好了，你就可以生产出能够抓住用户想象力的优质的、有创意的、有价值的内容，同时还能够加强用户与你的品牌之间的关系，同时能推动他们与你的产品进行更深入的互动。

一个可以用来判断内容营销是否是一个非常有效的营销策略的方法：如果你公司的业务是在一个高知识领域。在金融、健身、甚至时尚等领域，用户很可能会寻找信息和建议。如果你能把你的品牌定位为一个用户可以信任的信息的来源，你就能够进一步强化他们应该更信任你的产品的原因。这个道理同样适用于服务领域和B2B领域的业务。多创作一些能够展示你的专业知识的内容，你把自己定位成一个客户信任的专家。

确定你的用户群，你不能仅仅靠指着用户基群数据图表，说：“就是这些人。” 外界还有很多没有购买过你的产品、从未听说过你的产品、或是可能读过一点点你的产品的信息但尚未发现你的公司的人。你的用户一定是有一些内在的渴望的，你必须要量化定义他们的那些渴望从而获得这些用户。你需要对你想获得的目标用户人群的特点进行清晰的指标定义，例如，他们是多大年龄段的人群？他们一般住在哪里？他们经常会浏览哪些网站？他们最感兴趣的是哪方面的内容？在做出购买决策之前，他们一般看了多少遍有关某个商品的广告或软文等？你需要尽可能精确地通过数据来了解这些用户。

你的初始的内容营销方案就需要基于上述对目前用户的了解去制定。你是否仅打算做纯文本的内容营销？你会做跨媒体营销吗？多久做一次内容营销？所有这些问题的答案都需要根据你对目标用户的了解来最终确定。你要将自己生产的内容本身视为是一款产品，所以你必须确保内容与目标用户的需求是匹配的、契合的。

成功的内容营销需要做到内容与市场需求的匹配。

对于同一个问题，如果你从客户那里听到超过两次，那么就一定要将这个问题记录下来。这将成为非常好的营销内容的撰写素材。此外，要让你的销售团队也参与进来，让他们将从客户那里听到的问题反馈及时反馈回来，并根据收集到的反馈问题建一个热门问题图标。对这些数据进行认真挖掘，从而确定你究竟该写什么方面的内容。

在做了上面的部分工作后，你可能发现你是不需要内容营销的，或者说现在不是你做内容营销的合适时间。因此在确定是否招聘一个专门的内容营销专员之前，你最好能首先对目标用户进行充分的分析，再决定是否需要招聘。如果你不是非常重视数字化营销，或者说你的大部分客户都不是通过数字化营销渠道获得的，那么就别在数字化营销方面浪费时间和金钱了。如果你们的产品还没有被验证是否和市场需求相匹配之前，那么同样建议暂时不要做内容营销，因为这个时候你的所有工作重心都应该放在产品/市场的匹配上，如果你转变了产品方向，那么你之前做的所有内容营销工作都等于是白做了，即使最优秀的内容对你也毫无益处。在这个阶段，你必须要诚实地面对你自己。

（3）成功的内容营销是常青的、不会过时的。

内容营销策略中一个经常被大家忽视的地方是：你的营销内容的生命周期。最成功的内容营销策略都有这么一个共同特点：他们专注于生产不会过时的常青内容。

什么是不会过时的常青内容呢？它是指那些能够为你的品牌带来重复价值的内容。不管你在任何时候、任何地方发布这些内容，这些内容都能够会阅读它的用户带来价值。这就好比你能在一套万圣节服装上获得更好的投资回报率一样，因为你可以年复一年地穿这套服装，所以这套服装每年都能够为你带来价值。

不会过时的常青内容通常都是经过深入研究创作的深度内容。为了创作不过时的常青内容，你可能需要投入更多的时间和资源。但是这些投入是值得的。在内容的整个生命周期中，不过时的常青内容可以帮你转化成千上万个销售线索，而不仅仅是几个或几十个。

然而，这并不是说在合适的时机针对一个热点事件发布一个追热点的文章就不可能成为你的内容营销策略的一部分，尤其当这个时下热点事件或问题与你的品牌和你所做的事情完全吻合时更是如此。但是，你不能完全依靠一次性内容来打造你的内容营销策略，这样的内容营销策略就好像是只用引火物来引火而没有燃料。当然，仅用一个引火物你也能点燃一团火焰，但是你必须不断地给它添加燃料才能让火不会熄灭，而那些优质的、坚实的、深度的、不会过时的常青内容就是能够让火燃烧得更长久、更茂盛的木头燃料。

（4）成功的内容营销是持续连贯、有节奏的。

和社交媒体营销一样，那些刚刚开始做内容营销的人遇到的一个最大的问题就是：应该多久发布一篇内容合适？问这个问题的人通常都希望能得到一个明确直接的答案。但是事实是：对于应该多久发布一篇内容是没有明确的硬性规定的。这完全要根据你自己的品牌来确定。对于有些公司而言，一个月发布一次内容就够了。如果发布的更加频繁就太过度了，而且还需要新增雇佣一个人来管理内容。考虑到新增人员需要的双倍支出，它带来的投资回报率却并不是双倍的。

其实比发布频率更加重要的是：内容发布的持续连贯性。我发现很多人在这方面犯的最大的错误是：刚开始做内容营销时，发布频率很高，但很快就低了下来，然后没多久就彻底放弃了。每个月做一次，连续做六个月，然后提高频率变成每个月做两次，再连续做6个月。只能能坚持做，上面这种方法比每周做两次但只能连续做6周要好得多。找到一个你和你的团队能够维持的节奏，这样你就能为持续连贯地输出内容。这样一来，你的目标受众就知道大概什么时候能再次看到你的内容，这样你就不需要每发一篇新文章时都要重新构建你的受众。

很多刚开始做内容营销的公司在还没学会走路，就想跑起来了。很多人会想：“好了，根据我们的内容营销策略，我们现在就需要搭建一个博客、做社交媒体、同时创建电子邮件清单，所有这些工作要同时进行。我们开干吧！” 这就是典型的还没学会走路就想跑起来的例子。在做内容营销之前，你首先需要思考的是制定一个你能够100%执行的内容营销计划。通常情况下是每周1-2篇帖子。

一旦你能看到能够衡量的流量后，要弄清楚这些流量是来自公司的官方网站还是来自其它地方。如果是来自其它地方，具体都来自哪里？这是你首先需要弄清楚的问题。其次，你需要开始以恰当的方式收集访客的电子邮件地址。即使你只有10个订阅用户的电子邮件地址，电子邮件地址清单依然是你在早期打造一个良好的反馈回路的不二之选。你可以通过邮件来让那些之前访问过网站的访客再重新访问你的网站。你可以花20-25分钟的时间做一个电子邮件内容稿发给用户，它能为你提供很多有用的数据。

实际上，在大部分情况下，邮件比社交媒体更有价值。我看到很多公司和品牌投入了大量的资源和精力在Twitter和Facebook等社交媒体的内容营销上，每天都发好几次，然而让目标用户采取行动的最有效方法却是给他们的邮箱里直接发营销内容。因为邮件是一个更加私人的东西。即使你无法彻底弄清楚究竟谁会打开一封营销邮件，这也没关系，因为打开的人多的是。如果你定期做邮件营销，你会发现你的邮件地址清单会越来越长，前期的流量会持续为你带来更多的流量。

营销内容只有在内容发布频率、内容样式与风格和语气口吻保持前后一致时才能起到效果。

要想通过内容营销获取用户，以常规合理的节奏进行营销非常重要。它和你在一段关系中需要保持的始终如一和前后一致性是一个道理。你必须要定期地提醒用户你在那里，你是关心他们的需求的，你是能为他们创造价值的。如果你能做到这样，那么在一段时间之后，人们便会开始期望听到和看到有关你的消息，他们就会感觉像是认识你一样。

对于公司或是内容营销专员来说，在时间上的前后一致性能让你更好地测试很多不同的变量，例如标题、格式、的使用和故事的类型等等。你可以控制时间这个变量，看其他这些变量是否会对营销效果产生影响。例如，你依然像以往一样在每一天的同一个时间发布内容，只不过将原来的短篇文章改为长篇文字，其它变量都不变，看文章的长度是否会对营销效果产生影响。

在测试其它变量对营销效果的影响的时候，使用和以往类似的语气口吻也非常重要。一旦你找到了适合自己的恰当的内容语气口吻，你就应该坚持下去。如果你的用户无法通过他们之前熟悉的语气口吻认出你来了，你怎么指望他们能和你建立长久的关系呢？

一旦你感觉已经找到了能够与客户产生共鸣、并且能被他们所信任的营销内容的风格时，你就应该将这个风格的具体特征以书面的形式写下来作为今后撰写营销文案的指南，并且要配尽可能多的真实案例。那么今后任何为你撰写营销内容的人都可以根据这个指南来撰写营销内容了。

（5）成功的内容营销是需要推广的。

如果一棵树倒在一片森林里，它会发出声音吗？不会的。同样的道理，如果你只将你的营销文章发在你的博客上，让这篇内容在默默无闻中快速被遗忘和淹没，你的内容同样无法发出声音。

推广你的内容是非常重要的一步。我发现很多人犯的最大的错误就是不推广自己的营销内容，酒香还怕巷子深。你辛辛苦苦创造了一些不错的内容后，然后在那坐等世界的回应，但是却没有人注意到你的内容。就好像是你举办了一个Party，却没人来参加。这是让人非常痛苦的一件事。

要想避免上面这种可悲的情形发生，有两种方法。如果你资金预算充足，你可以考虑多花一点钱购买一点流量，然后在这个基础上学习如何去留住读者。如果经费比较紧张的话，你可以在一些你可能已经有一些读者的免费内容发布平台上发文营销，如Medium和LinkedIn等，并在这个基础上启动你的内容营销引擎。

你应该花多少时间精力在营销内容的推广上呢？在内容营销领域，有这样一个说法：如果你花在创作内容上时间有每一个小时，那么你应该花三个小时来推广它。你投入很多时间、精力和金钱创作的营销内容，无法目标受众看不到你的内容的话，那么这些内容是没有价值的。因此要尽己所能地去推广你的营销内容。

那么该如何推广你的内容呢？最开始的时候，付费的社交媒体广告是不错的选择。付费推广推文或Facebook帖子是提升你的内容曝光度的一个很好的方式。此外，与你所在行业里的那些合作伙伴和意见领袖谈合作，如果他们愿意将你的内容发布在他们的平台上，也是一种非常不错的内容推广方式。彻底梳理你现在就可以使用的所有工具和渠道，深挖你可能认识一些有影响力的微博大V，这时不妨想办法让他们在微博上帮忙转发一下你的内容。发邮件给你的投资人，也让他们帮忙转发分享一下你的内容。需要的时候，一定不要害羞，或是说不好意思请他们帮忙之类的。

只要你能让自己花的每一分钱的价值都能最大化，并根据在这个过程中学到的东西对营销方法进行迭代优化，那么利用Facebook、LinkedIn和Outbrain等渠道去付费获取读者是没有任何问题的。这需要你能够对读者的阅读喜好快速提出假设，这样你每天就能去验证你提出的假设并快速抛弃错误的假设。

在内容营销的早期阶段，和市场上的一些媒体、博客等进行投稿方面的合作是获取读者的一个非常有效的方式。你写了一篇不错的文章，将其投给一些有不错流量的媒体（最好是能与你的品牌有一些共同之处的媒体）。你可能是通过公司创始人或CEO在媒体上开一个专栏的形式进行系列的投稿发文，或者仅仅是单独发文，你可以针对目前最流行的话题写一篇行业分析类文章并投给某个媒体。为避免文章的广告性质太重，你在文章内不能过多地介绍自己的公司或产品。

要了解一家媒体是否会同意发布你的稿件，你首先需要做一个实事求是地调研。如果你想将文章投稿发布在《纽约时报》、《财富》、《Techcrunch》、《Venturebeat》或是36氪上，那么很多时候你可能就让失望了，因为这些媒体是比较专业的媒体，对文章质量和内容方向有特别的要求。如果你从那些能够与你们公司业务相匹配的二、三级网站入手的话，那么你的投稿命中率会高很多，你也能借此获得更多核心用户，你的内容营销引擎便可以由此启动了。如果你一开始在这方面做得非常不错，那么接下来就可以将投稿瞄准那些流量更多的大型网站了。

在梳理可以投稿的潜在媒体网站的时候，你还需要做一点前期的准备工作。首先做一个Excel电子表格或是其他任何你觉得好用的表格，在每一个潜在投稿网站里找到那些和你即将投的稿件比较类似且比较受欢迎的文章，并将它们都整理在表格里。这样一来，当你通过邮件给网站编辑投稿的时候，你可以在邮件里直接这样说：“Hi，我发现在你们的网站上，有关Z这个主题的X和Y这两篇文章非常受读者的欢迎。我现在刚写了一篇文章，它和X/Y这两篇文章比较类似，相信也是读者非常喜欢阅读的文章，所以想投稿在你们的网站上发布......”。通过在邮件中这样说，对方的编辑就知道你在投稿之前是做过调查和准备的，而且你在投稿中是考虑到对方的利益的。如此一来，投稿成功的可能性就能大大提高。

除了上面说的方式外，你还可以将文章在Medium（国内类似的有简书）、LinkedIn等可以直接免费发布的网站上进行发布在自己网站之外的其他网站投稿发布文章是为了提高读者对品牌的认知度，同时帮你带来一定的流量，让你变得无处不在，这会让潜在的客户觉得他们能在各个地方经常遇到你，从而给他们留下越来越深刻的印象，这样一来，一定量的客户转化也会随之而来。

（6）成功的内容营销是一种投资，需要一定的时间才能看到回报。

在内容营销方面，不对内容进行推广是很多公司犯的最大错误之一。很多公司常犯的另外一个错误是：在有机会获得投资回报之前就放弃了内容营销策略。与其他营销策略相比，内容营销更是一种投资，因为需要等待一定的时间才能看到投资回报。很多公司品牌在做内容营销几周后看不到回报，然后就感到不安，随之就会放弃内容营销策略。事实情况是，内容营销通常要花比较长的时间才能得到回报，但当内容营销真正带来回报的时候，它通常都会带来巨大的回报。

很多时候，在刚开始做内容营销的时候，一篇营销文章或一段营销视频只能获得几十个点击量。如果做了一段时间你发现没有取得显著的效果，这时你就放弃了。那么你将永远都无法在内容营销上有所建树。要做内容营销，一方面你当然需要衡量营销效果并获得回报，但是另一方面，内容营销是需要持续投入的，不是一朝一夕就能看到巨大的回报的。

如果你是你们公司的找来的第一位内容营销专员的话，你首先要制定一个合理的期望值。想通过内容营销来获取流量，这是一个很长、很艰难的过程。如果一旦内容营销做成功了，这将会为公司、为你自己带来非常丰厚的回报，但很多人因此而操之过急、缺乏耐心。

公司的创始人和CEO总是希望内容营销能取得立竿见影的效果，尽管如此，内容营销专员还是应该放宽心，要知道，老板之所以会招自己进来就是因为他们自己对内容营销知识和技能了解甚少。公司里的内容营销专员如果真的有进取心而且确实是在为推动公司增长而努力中，那么他们就有一定的自由和权利去设定他们自己更加明智的内容营销里程碑。他们应该能够利用他们所需要的最少的资源去推动内容营销工作的开展。在一个真空的环境中，内容营销是无法取得成功的。

对于需要创作的营销内容的数量，要设定一个目标。同时，对于内容的活跃参与水平也要设定一个基准点。例如，将博客的回头访客的数量提高多少个百分点等。如果没有达到目标，就要调整正在做的工作，再试试。这是一个过程，而不力求完美。

目前，大部分在内容营销工作工作做的工作都是失败的，因为用于营销的内容太糟糕了，而且大家也没有明确的的指标来衡量所做的内容营销工作是否起到了效果。其中有很多的品牌公司做了一段时间的内容营销后发现没有什么效果，于是就彻底放弃任何形式的内容营销工作了。

对于任何一位内容营销人员的工作，在他做了没到6个月之前，先不要质疑他的工作成效。三个月的试用期在这里行不通。你要记住，做内容营销，你依赖的是其他人，所以一定要持续测试，厚积薄发，看哪种方法有效果。6个月之后，你就需要展示你在内容营销方面取得的成绩了。如果你做了6个月依然没有效果，老板质疑你也是理所当然的。

（7）成功的内容营销是可衡量的。

对于那些过度关注指标的朋友，也不用担心。虽然衡量内容营销的效果是非常棘手的一件事，但是依然有一些指标是你可以追踪的，也是你应该追踪的。例如，如果你做的主要工作目标是驱动增长，那么独立访客指标一定不能忽视。此外，用户参与率也同样至关重要。

如果你仅仅追踪评估文章的点击率和曝光量的话，那么你就会白白失去很多其它有用的数据。

参与度是其他几个指标的联合体，包括页面停留时间、读者滚动的行为（读者是将文章页面滚动到底了还是接近页面低端了）、重复读者（读者今后是否会回到网站上读更多的内容？）、推荐力量（一篇文章是否能促使读者点击另外一篇文章或是会选择邮件订阅？）。你需要根据文章的参与度来对文章进行分类排名，将那些参与度最高的文章放在网站的最顶端。

通过认真深入地挖掘这些数据，你可以弄清哪些文章稿件最受读者欢迎、对获取读者用户的帮助最大。这样一来，你就可以将内容营销的经费更多地投入到这类文章上面，或是生产更多类似的文章，这样你的内容营销的效果就会越来越好。同样的道理，如果你发现有些文章根本没人看，那么你就应该果断停止生产这类的内容。

此外，你也不能低估了搜集有价值的读者反馈的重要性。你需要仔细跟踪这些反馈。刚开始做内容营销的时候，在和潜在客户沟通的过程中，如果对方说非常喜欢你们的内容，这将是一件让人非常激动人心的事情。

（8）利用设计将内容营销效果最大化。只有设计得美观悦目，读者才会认真看待它。

在其它媒体和博客平台上投稿当然会有一定的效果，但要想让你的内容发挥出最大效果，你依然需要一个你自己的内容平台，这样读者来阅读你的内容的过程中可以与你的品牌进行直接的互动。至于是做一个官方博客、网站还是微信公众平台等，这只能由你自己决定了。

不管你决定做什么内容平台，它都需要设计得比较美观，当然不管在什么情况下，实用性更加重要。你的内容平台（例如网站）的设计优化对营销内容的效果将会产生非常重要的影响。好的设计对提升文章的阅读量和分享次数非常有帮助。我发现现在有的网站是这样设计的：一篇文章阅读完之后，你继续往下滚动，会直接滚动到下一篇，无需任何其它的点击，网页可以这样一直无止境向下滚动。这样的网站设计会促使读者阅读网站上更多的文章。同样的道理，网站上的社交分享按钮在随着页面滚动的时候跟着一块滚动，这样也会有更多的读者点击分享按钮进行分享。如果你想搭建一个自己的内容网站平台的话，Wordpress是一个不错的工具选择，它的各种插件和功能应该是可以满足你网站的各种功能需求的。

可以专门建一个清单来记录那些能用来将文章阅读和分享效果最大化的技巧。除此之外，网站其它方面的设计要尽可能做到简洁与干净。在网站设计的过程中，其实人们很容易陷入自己的思维中，不考虑读者的真实感受。你想要用户去阅读？去分享？去订阅？去购买？如果是的话，那么你就要确保根据不同内容来引导用户采取相应适当的行动。要一步一步来，切勿操之过急。如果你想从读者那里得到的东西太多，或是一股脑地要把太多内容展现给读者，这往往会适得其反。

设计同时也是生产完全能代表你自己的内容、而且不会显得内容吹嘘过度的最佳武器。很多内容网站在设计方面就做得非常成功，它们内容网站的设计让人看起来像独立于品牌之外的存在，但同时也能以一种不经意的方式链接到产品页面。这么做是有几个独特的优势的：首先，它能避免让读者读你的内容时感觉有广告的嫌疑，将其纯粹地当作一篇有趣的故事在读；其次，它可以向外界展示你对生产优质内容是非常重视的；再次，它鼓励读者将你看成和他们比较欣赏的其他媒体类似的一个平台，并将你添加进他们的RSS阅读器上。通过这种方式，你可以让读者产生一种微妙的心理变化。

这听起来很不错，但还是要注意分寸和火候，不能做得太过了。你需要让内容网站的外观设计能够烘托你的核心品牌，但不仅仅是单纯复制它。比如，在网站设计上使用和品牌同样的色调、视觉效果和字体等。你需要让读者在读文章的过程中潜意识地联想到你的主要产品。不要过多地使用你的Logo，确保用户能在内容和网站之间进行轻松导航。如果读者本来是相信你成为有一个有价值内容源的，如果他们最后感到你在向他们推销产品，那么就等于你破坏了他们的信任。信任一旦破坏，想恢复就很难了。

什么是品牌营销

　销售是一个发现客户需求并满足客户需求的一个过程，而要有效地发现并满足客户需求，就必须要掌握完整销售的步骤，下面是我为大家收集关于完整销售的七步骤，欢迎借鉴参考。

　步骤一、掌握丰富的产品知识

　首先你必须了解你的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，你才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。

　产品特征是指公司产品或服务的特性;而产品优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性，与同类产品相比的差异化往往可作为满足特定人群的产品优势;产品利益指该特征对客户的意义及可为客户带来的好处，如果这些好处能满足顾客的需求，推销的步骤便比较容易继续下去。

　步骤二、开发新客户

　任何生意都难免会损失既有客户，必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来，或在市场推销一种新产品时，我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。

　通常，开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种：

　具权威性的第三者调查资料

　经济部门公布的资料

　展览或促销活动

　扫街式拜访

　YellowPage

　与其他销售员或同行交换情报

　登广告

　自行培养

　开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面，一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。成功的销售拜访应包含几个基本的要素：

　目的?与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的;

　任务?充分掌握拜访过程，以达到每一阶段的预期效果;

　事先准备?要达成任务，进店前的准备及进店内的准备是非常关键的;

　拜访对象?对你的产品或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。

　步骤三、开场白

　开场白的最终目的是为了和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议，良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半，而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项：

　准备开场白

　完成客户背景资料调查，所谓?知己知彼，百战不殆?。问自己：客户和我会面，他想达成什么目的?我和客户会面，想达成什么目的?

　引出开场白：

　首先经营一个舒适的气氛，如闲聊一下店内的装修、今天的天气等;

　谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系;

　当双方都准备好谈生意时，将话题转回业务和会面的目的

　如何讲开场白：

　提出议程?陈述议程对客户的价值?询问是否接受

　步骤四、询问

　掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。

　对客户的需要有清楚，完整和共识性的了解

　清楚：客户的具体需求是什么?这需求为什么对客户重要?

　完整：了解客户所有需要以及需要的优先次序，以确定你是否可满足和如何满足。

　有共识：与客户进行充分的沟通，以对事物有相同的认识。

　需要背后的需要

　深层次的需求通常是客户想达成的更大目标，如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。

　询问的方式

　开放式询问：鼓励客户自由的回答，了解更多的信息。

　有限制式询问：把客户的回答限制于?是?或?否?或在你提供的答案中选择。

　《例：使用开放式询问》搜集有关客户情形和环境的资料：

　{请问贵公司今年市场推广计划为何?｝

　{可否告诉我你们目前经销产品的销售情况?｝

　发掘问题

　{为什么这几个月销售情况特别差?｝

　{你们的业务员最常回来反映的问题是什么?｝

　了解影响层面

　{假如客户数量无法继续扩大的话，对你们的生意会有什么影响?　｝

　{假如业务人员需要全面培训的话，要花多少人力，物力?｝

　发掘需要

　{你认为什么样的产品才能能满足你的需求呢?｝

　{以这样的业务需求趋势来看，我们应该怎样与你们配合?｝

　确定你对客户所讲的，有正确的理解

　{据我目前了解的情况，我们的存货问题是出在当初预估错误，对吗?｝

　{所以现在对贵公司最重要的是妥善保存客户的资料?｝

　最后确定客户的每一个需要。

　步骤五、说服

　通过说服帮助客户了解你的产品和公司，并可以藉着那些具体的方式，来满足他所表达的需要。

　说服的时机：

　客户表示某一个需要时

　你和客户都清楚明白该需要的时候

　你知道你的产品或公司可以解决该需要的时候

　如何说服该需要：

　确认该需要

　同意该需要是应该要加以处理

　提出并强调该需要对别人的重要

　表示了解该需要未能得到满足会引起的后果

　介绍相关的特征与利益

　询问是否接受

　步骤六、达成协议：

　当顺利完成以上步骤后，能否达成协议就取决于你?临门一脚?的功夫了。与客户为适当的下一步骤取得共识，迈向一个互利的决定是你拜访客户的最终目的。

　达成协议的时机：

　客户给予感兴趣或购买讯号时

　客户同意接受你所介绍的几项利益

　如何达成协议：

　重提先前已接受的几项利益

　提议你和客户的下一步骤内容和事项

　询问是否接受

　当客户故作拖延时：询问并找出真正的原因以加以针对性的解决

　建议一个较小承诺

　尽量订下一个日期，让客户在此之前作决定或承诺

　如果客户说不：谢谢客户花时间面谈

　要求客户给予回应

　请求客户和你保持联络

　谢谢客户给的订单

　追踪拜访

　解释接下来的流程：如交货日期和方式、地点等;收款的相关事项;客户信用调查等需要提醒或配合的问题。

　当客户不关心、怀疑或拒绝时：

　客户不关心你的提议的原因有以下几种：

　如他们正使用某一竞争对手的产品并且感到满意;他们不知道可以改善目前的情形和环境或者他们看不到改善目前情形和环境的重要性。

　如何克服客户的不关心：

　表示了解客户的观点

　请求允许你询问

　提出一个有限度的议程作开场白

　陈述议程对客户的价值

　询问是否接受

　利用询问促使客户察觉需要，让客户察觉他可以改进或达成一些事情

　利用产品利益及对客户的情形和环境的了解特别是针对竞争对手的弱点，找出可能存在的机会，搜集具体的资料，以找出可用公司产品处理的问题或情况。

　考虑这个机会对客户现在或未来潜在的影响，询问客户的看法或感受，及已发现情况或问题所造成的后果、作用。

　消除怀疑：怀疑的客户需要重新获得保证

　表示了解该顾虑：让客户知道你明白并尊重他的观点，但要小心不要让客户以为你的产品或公司有问题

　给予相关的证据：证明你的产品或公司的确有该特征或利益

　询问是否接受

　步骤七、追踪拜访

　拜访前的计划与准备：

　没有订下SMAC(要具体的、可以量度的、针对性的)目标，不要拜访客户

　Specific具体--要准确，要对顾客是有意义的

　Measurable可以量度的--有数量，价值，时间

　Achievable可以做到的--可行的，与顾客有相关利益的，可能不是马上做到，但可以是持续性的活动

　Challenging有挑战的?给自己一个更高要求的目标，不要单单是满足于收到一张订单。

　每一次拜访都应该订有一个可以对客户有量化的利益

　?每次拜访都要准备，离开客户时会留下需要的文件、材料

　订下拜访目标：

　订目标是为了让你：

　1、把要达到的效果有一个清晰，明确的具体计划

　2、保证每一次拜访客户都是有真正的目的

　3、能把每一次拜访的成效融入每一周或每一个月的销售目标

　订下拜访目标是你的责任，因为客户是你所负责的。

　当然你可以和自己的主管或经理商讨目标的内容。

　充分的拜访前准备及订下SMAC目标会让你：

　?在顾客面前表现得更有自信，更专业，容易赢取客户的信心。

　充分有效的利用每一次拜访的时间。

　达到目标而面对较少困难、问题，因为有充分准备会减低顾客提出反对，得到更多的工作满足感

　进店拜访的步骤：

　1、计划及准备-进店前，重新检视自己订下的SMAC目标及建议书。检查带上需要的物品，如样本，产品介绍单张，公司报价单、计算器等并检视自己的仪容。

　2、介绍-

　入店后，向店主或订货人员打招呼或自我介绍

　握手及脸带笑容

　表现得专业及显示有目的而来

　询问可否点存货

　做得简单，不拖拉

　3、店内检查

　看货品库存情况，有否积压或需要公司及时备货。

　看售价标签，有否按公司规定的价格销售。

　查看理货(Merchandising)状况，注意理货的机会。自己公司的货是否摆放在最佳位置，可能的话可利用理货的机会将自己的货品调整到更好的位置。

　查看推广/展示牌等

　注意竞争对手的活动，如新产品状况：新型号，包装，定价，开始售卖日期，推广(促销)活动，广告，存货。竞争对手的促销活动：记录促销标牌摆放的位置;质量，效应等。

　4、检查库存

　有些客户会有多间分店，而货物是由中央仓库提供的，如果你拜访这些分店，你要确保：?货架上有货、在下次送货前，有足够的货卖、记录所有缺货的货品，在与购货员(Buyer)做销售时提出。

　架上存货：检查货架上的货是否足够应付消费者并注意有哪些货品需要添货。

　仓库库存：取得同意到仓库数货，有的客户的仓库不一定是在店内，如果是这样，你点货后一定要回到可以找到购货员的地方检查最大库存(与货期有关)，检查温度，叠放情形，与哪些货品放在一起等。

　5、计算订货

　6、复查

　这是最为重要的一步。在会见购货员前你要把在客户仓库，货场收集的资料集中起来，作以下的准备：检查SMAC目标、排练要讲的内容、角色模拟(想想可能提出的异议、想一下取得的协议，订单的技巧等)。

　7、推销面谈?这是取得订单或其他协议的时候。

　8、取得协议：如果事前做好准备，取得协议会比较容易。

　取得协议的时间没有一个所谓正确的时候。要记着两点：

　越早取得协议越好

　取得协议后，不要继续做推销

　取得协议的四个时机：

　当客户显示对你的产品、服务有兴趣

　在处理客户的一连串异议后

　当你把对客户有好处的建议提出后

　你看到或听到购买讯号

　9、理货：取得协议后，你应该着手处理重要的理货事情。一般的理货当然在检查分配情况这一环节做妥。这个时候，你应该：

　完成与顾客达成协议的理货更改事项：增加陈列面facing、把货品重新摆位、再订价、摆放展示品(Display)

　保证有正确的货品摆放(stockrotation)

　从仓库把货放到货架上?不要让店内有任何货品脱货

　摆放POP

　记录你知道下次拜访要带去的东西

　10、行政文书事项

　每次拜访客户后，你必须确保你已获得有关的资料讯息并把它详细的写下来。

　你的经理会告诉你有些特定的要求但你应该常常有以下的资料：

　订单的细节：送货期/时间，放帐的条款

　推广的细节：同意的内容，时间，地点，位置

　新品种：位置，价格，POP

　改动装置：陈列面，货架位置，产品的流动

　放帐：现在未还款项

　竞争对手资料：详列，举例

　下次拜访日期

　下次拜访目标

品牌营销：“客户到底需要什么？”品牌营销步骤：

在数字时代，庞大的数据库和先进的技术降低了数字营销和品牌营销的难度，但同时也给工作带来了挑战，主要表现在两个方面：

方案策划：信息爆炸，如何快速高效地吸引用户的注意力，实现品牌营销的高回报？

方案实施：信息传递更快，一个失败的方案，一个失败的案例，可以迅速放大，给企业带来巨大的损失。

如何制定最能满足用户需求的解决方案？从理论上讲，无论商业问题有多复杂，总有一个大家都能简单理解的关键问题。

基于这个简单的问题，制定了合理可行的计划，并估计了最有益的计划，反映了这项工作的意义和竞争力。

品牌营销步骤：

1：收集需求：需求可以来自企业内部上下游团队，也可以来自市场客户；

2：我们的工作是将一个复杂的问题消化解释为这些简单而关键的问题；

3：设计方案和规划，从3-5个方案中选择1-2个最优方案，确定具体的执行步骤和依赖条件；

4：实施品牌营销方案，解决这些关键、简单的问题，达到最佳效果；

5：实施监控方案，及时改正调整；

6：总结反思，积累沉淀。

主要困难点：

1：“客户到底需要什么？”这是根本所在；

2：困难的是，这些问题的答案很少从现成的案例或教科书中找到；最好的答案不一定是完美的，而是最可行的答案；

3：思考分析能力/提出解决方案的能力非常重要。

由于这种营销方式具有受众广泛、突发性强的特点，可以在短时间内最大限度地发挥信息传递的效果，为企业节省大量的宣传成本。近年来，越来越成为国内外流行的公关传播和营销方式。

新媒体营销方式：

1：病毒营销

通过提供有意义的产品或服务，“让每个人都告诉大家”，通过别人为您宣传，实现“营销杠杆”的效果。

病毒式营销已成为网络营销中最独特的方式，是一种常用的网络营销方法，常用于网络推广、品牌推广等。

2：事件营销

事件营销是指企业通过规划、组织和使用具有新闻价值、社会影响力和明星效应的人物或事件，吸引媒体、社区组织和消费者的兴趣和支持，提高企业或产品的知名度和声誉，建立良好的品牌形象，最终促进产品或服务的销售。

3：口碑营销

口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户之间的相互沟通，传播自己的产品信息或品牌。

4：饥饿营销

“饥饿营销”，用于产品或服务的商业推广，是指商品供应商故意减少产量，以实现供求关系的监管，制造供不应求的“错觉”、营销策略是保持产品形象，保持产品的高价格和利润率。

5：知识营销

知识营销是指向公众传播新的科学技术及其对人们生活的影响。通过科普宣传，客户不仅知道为什么，而且知道为什么再次建立新的产品概念，使消费者对新产品产生需求，达到拓展市场的目的。

随着知识经济时代的到来，知识已成为经济发展的资本，知识的积累和创新已成为促进经济增长的主要动力来源。

因此，作为一家公司，在从事产品研发的同时，要考虑知识的推广，利用知识营销将新产品成功研发的市场风险降到最低。

6：互动营销

所谓互动，就是双方的互动。

在互动营销中。

一方是消费者，另一方是公司。

只有抓住整体利益点，找到巧妙的沟通机会和方法，双方才能紧密结合。

互动营销强调双方都采取共同行为。

7：情感营销

情感营销是以消费者的个人情感差异和需求为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过情感包装、情感推广、情感广告、情感声誉、情感设计等战略实现企业的商业目标。

8：会员营销

会员营销是一种基于会员管理的营销方法。公司将一般客户转化为会员，分析会员消费信息，挖掘客户的后续消费能力，吸收终身消费价值，通过客户介绍最大化客户价值。

与传统的营销方式在经营理念和理念上有很多不同。会员营销，通过商场积分、等级制度等管理方法，增加用户的粘性和活动，增加客户的生命周期。

根据自身企业的实际情况和消费者的特点，哪些平台更适合传播和推送企业的产品信息，相对准确地触及消费者和用户群体。

因为各行各业的产品不同，消费者的服务对象也不同，所以选择的渠道推广也不同。

关于“如何做好内容营销？”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！